Investigaciones Cualitativas
Herramientas dirigidas a obtener información de los consumidores:
IMAGEN DE MARCA
Permite conocer las percepciones y actitudes que los consumidores tienen de su marca. Utilizando herramientas como personalización de marca, asociaciones libres, arquetipos; obtiene un conocimiento completo de la imagen de su marca.
INSIGHT
Busca ideas para desarrollar nuevos productos, identificar necesidades insatisfechas o explorar nuevas ideas para su marca; Insight es la herramienta que le permitirá suplir esta información.
PRE TESTEO DE CAMPAÑAS
Permite evaluar decodificación, credibilidad e impacto del mensaje y diseño de piezas publicitarias; antes de que se inicie con su producción; ahorrando tiempo y dinero en producciones de campaña que no cumplan el objetivo deseado.
EVALUACIÓN DE CONCEPTOS
Identifique si un nuevo producto o servicio generará interés en los consumidores, si identifican beneficios competitivos, lo que están dispuestos a pagar, y cómo comunicarlo. Pruebe el concepto antes de producir y evite pérdidas de tiempo y recursos.
TESTEO DE PRODUCTOS
Ya tiene un producto/servicio en el mercado o está listo para su lanzamiento, pero desea conocer cómo lo califican los consumidores y/o compararlo con opciones de la competencia; nuestra opción de testeo es su opción. Contamos con herramientas presenciales o en línea, que le reducirán los costos de investigación.
CLIENTES MISTERIOSOS
Vea y evalúe a sus ejecutivos de atención al cliente en acción, identifique debilidades para transformarlas en oportunidades o cree un sistema de evaluación y retroalimentación de empleados. Nuestros clientes misteriosos combinan herramientas cualitativas y cuantitativas, ofreciendo más ventajas al evaluar.
Herramientas dirigidas a obtener información interna de su negocio:
AMBIENTE LABORAL
Tus empleados son una fuente para diagnosticar tu empresa: a partir de entrevistas a profundidad y/o discusiones grupales, se identifican percepciones y actitudes del personal; identificando áreas de mejora en el entorno de la empresa.
INSIGHT CREATIVO
Aproveche el conocimiento y experiencia de su personal para generar nuevas ideas para desarrollar o mejorar productos/servicios. Con esta técnica se generan sesiones de trabajo gestionando de manera organizada lluvia de ideas.
EVALUACIÓN DE PROCESOS
Herramienta orientada a discutir y evaluar con los empleados, procesos de la compañía con la finalidad de identificar fortalezas y debilidades que ayuden a fortalecer el funcionamiento interno de la empresa.